오늘 반품하려던 물건 문제로 문자 하나를 받았는데, 국제문자 표기가 떠서 뭔가 이상하게 흘러가는 기분이 들었어.
배송은 이미 준비 중이라고 하고 환불도 얘기하는데 뭔가 정보가 서로 충돌하는 느낌이었지.
일단 예의상 주문ID나 스케줄 같은 건 확인하려고 했지만, 그렇게 쉽지 않더라.
그 사이에 들려오는 말투는 친근한 게 아니라 뭔가 경계심을 키우는 톤이라서 그냥 지나치기가 좀 어렵더라.

메시지 내용은 반품 수속 상황을 계속 업데이트한다는 척 하면서도, 물류센터의 반송 수령 확인을 기다린다며 절차가 꽤 늦어진다고 안내하더군.
그런데 문자는 해외에서 온 듯한 낯선 번호였고, 한글과 영어가 섞여 있어 진짜인지 의심이 더 커졌지.
다들 알다시피 이런 국제문자에선 스미싱이나 피싱의 냄새가 자주 나니까, 혹시나 하는 마음으로 더 조심하게 됐어.
그래도 확인할 방법은 남아 있는데, 시스템상으로는 정상 처리로 보이니 결국엔 어떤 의도가 숨겨져 있을지 그냥 추측에 그칠 뿐이야.

지금은 공식 채널로 확인해볼 생각인데, 답이 명확하지 않으면 더 불안해지는 게 사실이더라.
환불이 제대로 들어올지, 반품 물건은 어떻게 될지 모호한 부분이 남아 있는 동안 우리 모두가 같은 의심을 공유하는 느낌이야.
대형 쇼핑 플랫폼의 환불 정책은 분명해 보이지만, 이런 사례들이 계속 나오면 소비자들 마음이 예민해질 수 있겠지.
아무쪼록 다음에 뭔가 정리된 소식이 와도, 또다시 같은 상황이 반복되지 않길 바래, 우리끼리 조심해서 공유하자는 분위기.